Rückgabe und Umtausch
Rückgabe und Umtausch
Möchten Sie etwas zurücksenden oder umtauschen?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihre Rücksendung zu registrieren.
Bevor Sie zurücksenden
Hier ist eine kurze Checkliste, bevor Sie die Ware zurücksenden.
✅ Die Ware ist unbenutzt
✅ Alle Etiketten müssen angebracht sein
✅ Originalverpackung
✅ Innerhalb von 30 Tagen
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Unterwäsche und Bademode können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Gebrauchte, gewaschene, beschädigte oder verschmutzte Ware, Ware mit Make-up-Flecken oder Tierhaaren, Ware ohne Etiketten oder Ware, die nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wird, kann abgelehnt werden.
Möchten Sie umtauschen?
Der Umtausch ist KOSTENLOS. Sie können den zurückgesendeten Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen.
So funktioniert's
Registrieren Sie Ihre Rücksendung als Umtausch.
Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.
Senden Sie die Ware an uns zurück.
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erhalten Sie eine Geschenkkarte im Wert des Artikels.
Verwenden Sie die Geschenkkarte, um die gewünschte Größe oder das gewünschte Produkt zu bestellen.
Möchten Sie Ihr Geld zurück?
Möchten Sie lieber Ihr Geld zurück?
So funktioniert's
Registrieren Sie Ihre Rücksendung zur Rückerstattung.
Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.
Senden Sie die Ware an uns zurück.
Wir erhalten und überprüfen Ihre Rücksendung.
Die Rückerstattung wird bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten hängen davon ab, wie viele Artikel Sie zurücksenden.
Das Rücksendeetikett beinhaltet Sendungsverfolgung und Versicherung, falls das Paket während des Transports verloren gehen sollte.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet und die Rücksendegebühr wird von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
| Anzahl der Produkte | Rücksendekosten |
|---|---|
| 1–4 Produkte | 59 kr |
| 5–8 Produkte | 99 kr |
| 9–11 Produkte | 199 kr |
| 12–15 Produkte | 299 kr |
| Über 15 Produkte | 399 kr |
Brauchen Sie Hilfe?
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter. 💙