Impressum

 

War das Produkt anders als erwartet oder müssen Sie die Größe ändern? Hier finden Sie Informationen zum Vorgehen, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgesendet haben oder einen Umtausch wünschen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage zur Verfügung stehen, um zu entscheiden, ob Sie das/ die Produkt(e) zurückgeben möchten.
Denken Sie daran, dass Sie als Kunde bis zum Erhalt und der Registrierung der Rücksendung verantwortlich sind, bewahren Sie daher unbedingt Ihren Einzahlungsbeleg auf. Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis eine Rücksendung bei uns eintrifft und in unserem Shop bearbeitet wird. 

 

Rückgaberecht

- Bitte kontaktieren Sie uns hier, bevor Sie Artikel zurücksenden.
- Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
- Das Produkt muss sich in neuwertigem Zustand befinden und die Etiketten müssen noch angebracht sein.
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
- Um Komplikationen zu vermeiden, kennzeichnen Sie das Paket mit „RÜCKGESENDETE WARE“ und füllen Sie das Rücksendeformular aus.
- Möchten Sie die Größe desselben Produkts tauschen? Kontaktieren Sie uns hier, bevor Sie Artikel zurücksenden, und füllen Sie das Rücksendeformular aus.
- Möchten Sie das Produkt wechseln? Kontaktieren Sie uns hier, bevor Sie Artikel zurücksenden, und füllen Sie das Rücksendeformular aus.
- Bei nicht abgeholten Paketen müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen, diese werden von der Rückerstattung abgezogen.
- Wenn die zurückgesendeten Produkte verschmutzt (Make-up etc.) oder beschädigt sind, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung abzulehnen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt und die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. 

 

 

Widerrufsrecht

 

Gemäß der Widerrufsbelehrung haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, informieren Sie uns bitte hier, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.
Nach Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Ihrem Widerruf.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, sobald Sie den Vertrag widerrufen haben.
Wenn Sie die Ware erhalten haben, sind Sie verpflichtet, sorgsam damit umzugehen und die Ware in ihrem Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe unserer direkten Kosten für die Rückholung der Ware zu erheben, falls Sie die Ware nicht zurücksenden.

 

 

 

Umtauschrichtlinien

 

Wenn Sie Ihre Ware umtauschen möchten, informieren Sie uns bitte hier. Sie haben das Recht, Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.

 

 

 

Reklamationen

 

Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier so bald wie möglich nach Feststellung des Mangels, spätestens jedoch 7 Tage nach Lieferung.
Nach Eingang der Reklamation wird eine Untersuchung der Ware eingeleitet. Bevor der Artikel zurückgesendet werden kann, müssen Sie einen Nachweis des Mangels, vorzugsweise ein Bild, vorlegen.
Wenn die Reklamation akzeptiert wird, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen!

 

 

Rückgabe von Sale-Artikeln

 

Für Sale-Artikel sind Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen.

 

SMS- und E-Mail-Marketing

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