Returns and Exchanges

Diese Seite erklärt, wie Rücksendungen und Umtausch funktionieren, einschließlich Berechtigung und erforderlicher Schritte. Bitte lesen Sie die Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage starten.

Bestellungen können innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie Ihren letzten Artikel erhalten, zurückgesendet werden. Um den Prozess zu starten, senden Sie eine Rücksendeanfrage über das Rücksendeformular hier. Sie können zwischen einem Umtausch oder einer Rückerstattung wählen.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Rücksendeetikett oder einem Link, um Ihren eigenen Rücksendecode, QR-Code oder Versandetikett zu erhalten.

Wenn Sie Artikel in der Originalverpackung zurücksenden, stellen Sie sicher, dass der Barcode des ursprünglichen Versandetiketts deutlich entfernt oder durchgestrichen ist, um Lieferprobleme zu vermeiden.

EXCHANGE POLICY - FREE EXCHANGES

Exchanging is hassle-free—we provide a gift card that fully covers the exchange cost and shipping, so you don’t have to worry about any extra fees. Our goal is to make the process as smooth and convenient as possible for you :)

ITEMS THAT CANNOT BE RETURNED

Due to health and hygiene reasons, underwear and swimwear cannot be returned.

RIGHT OF WITHDRAWAL

If you want to cancel your purchase, you have 30 calendar days from the date of receiving the last item.

For returns that aren’t exchanges, the return cost is deducted from the refund amount. The return cost is calculated as follows:

1-4 items: 59 NOK
5-8 items: 99 NOK
9-11 items: 199 NOK
12-15 items: 299 NOK

More than 15 items: 399 NOK – feel free to contact us for help with size and product selection :)

This includes insurance in case the return package is lost.

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