Informativa sulla privacy

LA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY

FAMME rispetta pienamente la tua privacy riguardo al trattamento dei dati personali che ci fornisci come cliente. Fornendoci i tuoi dati, acconsenti all’uso dei dati raccolti da parte di FAMME per adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti, offrendo così il massimo livello di servizio possibile. Lo scopo del trattamento e della registrazione dei tuoi dati è esclusivamente quello di preparare, elaborare e completare il tuo ordine, migliorare il nostro servizio clienti e per finalità di marketing. Non venderemo, affitteremo né trasferiremo i tuoi dati personali a terzi non collegati per scopi di marketing.

I dati trasferiti a terzi sono usati unicamente per adempiere agli obblighi di FAMME nei tuoi confronti come cliente. FAMME può trasferire dati ai suoi subappaltatori in relazione alle consegne (ad esempio il tuo indirizzo che è necessario ai nostri corrieri per effettuare la consegna del tuo ordine).

Puoi in qualsiasi momento scrivere a FAMME per revocare il consenso all’uso dei tuoi dati per scopi di marketing (ad esempio l’invio di newsletter, offerte e simili). Se desideri modificare i tuoi dati personali registrati o hai domande su quali dati personali abbiamo registrato.

 

COOKIE

Esistono diverse tecnologie, tra cui i cookie, che possono essere usate per fornirti informazioni personalizzate da un sito web. Un cookie è un elemento di dati che un sito web può inviare al tuo browser, che può quindi memorizzarlo nel tuo sistema. Alcune pagine di FAMME usano cookie o altre tecnologie per offrirti un servizio migliore al tuo ritorno sul sito. Ad esempio, usiamo questi file cookie per tracciare i clic durante la navigazione nel sito FAMME, per tenere traccia degli articoli che inserisci nel carrello, per sapere se hai visitato FAMME in precedenza e per aiutarci a determinare se sei arrivato da un particolare link internet o banner pubblicitario. Puoi impostare il tuo browser per notificarti quando ricevi un cookie, dandoti la possibilità di decidere se accettarlo.

Esistono due tipi di cookie: il primo tipo viene memorizzato come file sul tuo computer per un lungo periodo di tempo. Viene usato per identificare se vi è stato un contatto precedente tra noi e il tuo computer. Il secondo tipo è chiamato cookie di sessione, che viene memorizzato temporaneamente nella memoria del computer durante la tua navigazione sul sito. Il cookie di sessione non sarà immagazzinato nel tuo browser per un lungo periodo, ma scompare quando chiudi la sessione del browser.

 

PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, addebito diretto o secondo le modalità indicate nel Web Shop. Quando il pagamento è soggetto a convalida e/o autorizzazione da parte dell’emittente della carta o della banca o a convalida del credito, qualsiasi conferma dell’ordine dipende da tale convalida o autorizzazione. Collaboriamo con un fornitore di servizi di pagamento autorizzato (PSP), che elabora i tuoi dati personali in conformità con lo standard internazionale di sicurezza PCI DSS, sviluppato da compagnie internazionali di carte di credito come VISA, MasterCard e Diners. Tutte le transazioni saranno inviate tramite SSL (Secure Sockets Layer) in forma crittografata e tutti i dati della carta e le informazioni di pagamento saranno protetti e gestiti con un alto livello di sicurezza.

Per poterti offrire le opzioni di pagamento Klarna, comunicheremo a Klarna alcune tue informazioni personali, come i dati di contatto e dell’ordine, affinché Klarna possa valutare la tua idoneità alle opzioni di pagamento e personalizzare le opzioni di pagamento per te. 

Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I tuoi dati personali sono trattati in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati e secondo le informazioni contenute nella politica sulla privacy di Klarna.

 

RISERVATEZZA

FAMME riconosce l’importanza di proteggere la privacy dei nostri clienti. Garantiamo che tutte le informazioni che ci fornisci utilizzando i nostri servizi sul webshop di FAMME sono tutelate.

FAMME ha adottato misure tecniche e organizzative per proteggere tutti i dati da modifiche non intenzionali, accessi o diffusione non autorizzati, perdita accidentale e qualsiasi altra forma di uso non autorizzato. Tuttavia, FAMME non può garantire in ogni momento che il webshop sia privo di difetti tecnici, virus o spam. Alcune funzioni del webshop possono essere temporaneamente non accessibili per motivi di manutenzione e aggiornamenti.

 

RESPONSABILITÀ

FAMME non è responsabile dell’attrezzatura tecnica e del software necessari per utilizzare il webshop. Per brevi periodi possono verificarsi interruzioni dovute a manutenzione ecc. e FAMME non è responsabile per interruzioni, guasti o altri problemi che possono verificarsi in tali circostanze. FAMME non può garantire che il webshop sarà sempre privo di difetti come virus o spam.

 

FORZA MAGGIORE

La forza maggiore si verifica quando circostanze esterne impediscono in modo sostanziale l’esecuzione di un obbligo contrattuale, come guerra, intervento statale, scioperi, malattia del personale, disordini nelle spedizioni, restrizioni alla fornitura di energia, divieti, limitazioni, permessi negati, restrizioni di importazione ed esportazione, calamità naturali, incidenti ecc., che non potevano essere ragionevolmente previste al momento della stipula del contratto e che non potevano essere evitate o superate. Ciò vale sia per FAMME che per i suoi subappaltatori.

In caso di forza maggiore, gli obblighi di FAMME sono sospesi. Se il periodo di forza maggiore non è temporaneo, tu così come aim’n avrete il diritto di annullare il contratto di acquisto senza alcun obbligo di corrispondere un’indennità. Tale azione può essere effettuata contattando il servizio clienti di FAMME.

 

CONFLITTI

In caso di controversie relative a questi termini e condizioni, il consumatore dovrebbe prima contattare il servizio clienti di FAMME per cercare di risolvere la disputa. Qualsiasi controversia derivante da questi termini e condizioni dovrà essere portata al tribunale della giurisdizione in cui risiede il convenuto.

 

DIRITTI D’AUTORE

Il contenuto del webshop è protetto da copyright ed è di proprietà di FAMME. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul contenuto del webshop appartengono a FAMME. È consentito scaricare, stampare, copiare e scrivere blog sul materiale del webshop per scopi personali, non commerciali. Questo presuppone che il materiale non venga modificato e che tutti i diritti di proprietà intellettuale rimangano riservati a FAMME. È consentito inserire link al webshop. Tutti i diritti riservati. Le fotografie sul webshop non devono essere copiate.

Hai ovviamente la possibilità in qualsiasi momento di informarci per iscritto che non desideri che i tuoi dati personali siano utilizzati per scopi di marketing.

 

 

Pagamento con carta

 

 

I numeri delle carte non vengono conservati oltre il necessario per garantire una gestione efficace di eventuali problemi di addebito, annullamento della prenotazione e accredito.

 

 

Cookie (Informazioni raccolte tramite cookie)

 

 

I cookie sono stringhe di testo che vengono memorizzate dal tuo PC durante la visita. Sono necessari per registrarti e completare un acquisto (è possibile visualizzare i prodotti senza usare i cookie).

 

 

Conserviamo un cookie permanente che ci permette di riconoscerti al tuo ritorno. Tale cookie viene cancellato quando effettui il logout dal tuo account.

 

 

Raccogliamo e conserviamo inoltre dati di log su quali categorie e prodotti i nostri clienti cliccano o cercano, per comprendere meglio cosa interessa ai nostri clienti e migliorare la selezione e le offerte di prodotti. Queste informazioni vengono usate anche per permettere di mostrarti prodotti correlati sul sito, nonché per produrre statistiche di traffico per la pianificazione della capacità.

 

 

Dati personali a terzi

 

 

FAMME non vende dati personali a terzi e non condivide né trasmette tali informazioni a terzi. Terze parti possono accedere ai dati solo se necessario per fornire specifici servizi a FAMME. In tali casi vengono stipulati rigorosi accordi per garantire la sicurezza delle informazioni; inoltre, FAMME definisce sempre le modalità di trattamento dei dati. Il direttore generale di FAMME è responsabile del trattamento dei dati personali come descritto sopra.