Termini e condizioni del servizio

Norwegian:

Leveransevilkår

Famme.no har forsendelser til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Leveringstiden varierer for det enkelte produkt, men ligger vanligvis mellom 1 og 3 virkedager etter registrert innbetaling. Vi tar forbehold om lengre leveringstid i perioder med mye trafikk hos oss eller vår transportpartner.

Brevpakker leveres normalt sett i din postkasse. I noen tilfeller, for eksempel hvis postkassen din er full, må du hente pakken på postkontor. Da vil du få henteseddel i postkassen.

Pakke til hentested leveres normalt til ditt nærmeste hentested. Posten sender hentemelding på e-post og du vil i tillegg få hentemelding på SMS dersom du har valgt dette i din profil. Alle forsendelser med pakke til hentested kan spores under "Mine ordre" når produktene er sendt fra oss.

Ved bytte gis en bytte-kode med en verdi slik at man kan kjøpe tilsvarende vare. En bytte-kode er en rabattkode og kan ikke kombineres med andre rabattkoder.

Som kunde plikter du å følge med på status på din forsendelse. Famme.no er ikke ansvarlig for utlevering av melding om ankommet pakke. Posten returner etter sitt system uavhentede pakker etter 14 dager.

Dersom du ikke er hjemme på avtalt leveringstidspunkt, ikke henter varene eller nekter å motta dem, vil varene bli returnert til oss for din regning. Du vil i slike tilfeller bli tilbudt å få ordren tilsendt på nytt til kr 49,-. Dersom du ikke betaler ny frakt eller ikke ønsker sendingen på nytt vil du bli belastet et gebyr på kr 200,- fra det innbetalte beløp i tillegg til returfrakt på kr 49,-. Eventuelt restbeløp blir kreditert til ditt kort, kontonummer eller via Klarna avhengig av din betalingsmetode.

Dersom du ber Posten om å returnere varen, samt at du på forhånd melder fra til oss om at du benytter deg av angreretten innen fristen, skal du bare betale for returkostnaden.

Om din pakke ikke leveres innen avtalt tid kan du som kunde fastsette en rimelig tilleggsfrist. Skulle denne fristen oversittes kan du heve kjøpet og få pengene tilbake innen 14 dager.

 

Italian:

TERMINE DI CONSEGNA

Famme.no effettua spedizioni in tutta la Norvegia ad eccezione delle isole Svalbard e Jan Mayen. I tempi di consegna variano a seconda del prodotto specifico, ma solitamente sono compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi dopo il pagamento registrato. Ci riserviamo il diritto di prolungare i tempi di consegna durante i periodi di traffico intenso sia presso di noi che presso il nostro partner di trasporto.

Le spedizioni con posta ordinaria vengono normalmente consegnate nella tua cassetta postale. In alcuni casi, ad esempio se la tua cassetta postale è piena, dovrai ritirare il pacco presso l'ufficio postale. In tal caso riceverai un avviso di ritiro nella cassetta postale.

I pacchi da ritirare sono normalmente consegnati al punto di ritiro più vicino. La posta invierà una notifica di ritiro via email e riceverai inoltre un messaggio SMS se hai selezionato questa opzione nel tuo profilo. Tutte le spedizioni con pacco da ritirare possono essere tracciate sotto "I miei ordini" quando i prodotti vengono spediti da noi.

Per i cambi, viene fornito un codice sostitutivo con un valore tale da poter acquistare il medesimo prodotto. Un codice sostitutivo è un codice sconto e non può essere combinato con altri codici sconto.

Come cliente, sei tenuto a controllare lo stato della tua spedizione. Famme.no non è responsabile per la consegna delle notifiche di pacco arrivato. La posta restituirà i pacchi non ritirati entro 14 giorni secondo il suo sistema.

Se non sei a casa all'orario di consegna concordato, non ritiri i prodotti o rifiuti di riceverli, i prodotti saranno restituiti a noi a tue spese. In questi casi, ti verrà offerto di far rispedire l'ordine al costo di NOK 49,-. Se non paghi per una nuova spedizione o non desideri ricevere nuovamente la spedizione, ti verrà addebitata una tassa di NOK 200,- dall'importo pagato, oltre al costo di restituzione di NOK 49,-. Eventuali importi rimanenti saranno accreditati sulla tua carta, conto bancario o tramite Klarna a seconda del metodo di pagamento.

Se richiedi alla posta di restituire il prodotto e ci informi anticipatamente che stai esercitando il diritto di recesso entro il termine, dovrai pagare solo il costo di restituzione.

Se il tuo pacco non viene consegnato entro il termine concordato, come cliente puoi stabilire un termine aggiuntivo ragionevole. Se questo termine viene superato, puoi annullare l'acquisto e ottenere il rimborso entro 14 giorni.